9月17日8时30分左右，一列地铁列车在红磡站附近再次出轨。在12点左右举行的新闻发布会上，香港消防处确认事故中有8人受伤，其中1男4女需要送往医院急救，约500名乘客被疏散。至于意外原因，香港运输及房屋局局长陈帆在记者会上作出回应，并没有回避任何可能性。机电工程署和相关部门不会搜寻证据，期待找到真正的凶手，也不会对猜测发表评论。

至于对东铁服务的影响，陈帆回应说，运输署和公共交通机构不会对地铁作出回应。在记者会上，香港消防处回应说，在收到报告后5分钟，消防队员还未到场，港铁员工已协助疏散约100名乘客至安全地方。消防部门人员到场后，大约400名乘客被疏散到安全的地方。

消防处人员在确保安全的情况下，对涉及的路轨、车厢及附近地方进行了全面搜查，并证实没有人受伤。

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